Lição 1 · Lesson 1
Na AIMA ou na Loja do Cidadão
At AIMA or the Citizen Shop
🔊 Áudio com pronúncia de Portugal (voz pt-PT). · Audio in European Portuguese.
Diálogo · Dialogue
Funcionária
Bom dia. Tem marcação?
Good morning. Do you have an appointment?
Eu · Me
Bom dia. Sim, tenho marcação às dez horas.
Good morning. Yes, I have an appointment at ten o’clock.
Funcionária
Pode mostrar-me o passaporte e o comprovativo do agendamento?
Can you show me your passport and the appointment confirmation?
Eu · Me
Aqui está. Também trouxe o contrato de trabalho.
Here it is. I also brought my employment contract.
Funcionária
Obrigada. Falta o comprovativo de morada.
Thank you. The proof of address is missing.
Eu · Me
Desculpe, não percebi. Pode repetir mais devagar, por favor?
Sorry, I didn’t understand. Can you repeat more slowly, please?
Funcionária
Falta o comprovativo de morada: um atestado da junta de freguesia ou o contrato de arrendamento.
The proof of address is missing: a certificate from the parish council or your rental contract.
Eu · Me
Posso enviar por email?
Can I send it by email?
Funcionária
Pode, sim. Aqui tem o endereço.
Yes, you can. Here is the address.
Eu · Me
Muito obrigado. Bom dia!
Thank you very much. Have a good day!
Frases-chave · Key phrases
Tenho marcação às dez horas.
I have an appointment at ten o’clock.
💡 «Marcação» e «agendamento» querem dizer o mesmo.
Desculpe, não percebi.
Sorry, I didn’t understand.
Pode repetir mais devagar, por favor?
Can you repeat more slowly, please?
Falta algum documento?
Is any document missing?
Onde tiro a senha?
Where do I get a queue ticket?
💡 Aqui «senha» é o papel com o número da fila — não a palavra-passe.
Quanto tempo demora o processo?
How long does the process take?
Pode dar-me um comprovativo, por favor?
Can you give me a proof of submission, please?
💡 Peça sempre o comprovativo do que entregou.
Fala inglês?
Do you speak English?
💡 Dica · Tip
Nos serviços públicos é normal tratar os funcionários por «o senhor» / «a senhora». Leve sempre os originais e uma cópia de cada documento, e o comprovativo do agendamento (impresso ou no telemóvel).
Mini-teste · Quick quiz
1. A funcionária pergunta «Tem marcação?». O que quer saber?
The clerk asks «Tem marcação?». What does she want to know?
2. Não percebeu o que lhe disseram. O que pode dizer?
You didn’t understand what was said. What can you say?
3. No atendimento, «tirar a senha» quer dizer…
At the counter, «tirar a senha» means…